Membangun reputasi merupakan suatu keharusan bagi sebuah perusahaan atau organisasi agar mendapatkan mendapatkan kepercayaan dan penilaian yang baik oleh orang lain. Begitupun dengan email, kita harus membangun dan menjaga reputasi pengiriman email agar server tujuan mempercayai kita sebagai pengirim email yang baik, professional, dan penerima mengizinkan email kita untuk masuk di inbox. Begitulah salah satu ilustrasi bagaimana pengiriman email bekerja dalam email server.
Ada beberapa hal yang dapat menurunkan reputasi pengiriman email, salah satunya adalah mengirimkan email yang tidak valid ke tujuan secara berulang-ulang. Akibatnya server tujuan mengidentifikasi adanya ketidakwajaran karena kita secara terus menerus mengirimkan email ke alamat email yang salah, sehingga reputasi pengiriman kita akan menurun dimata penerima. Hal tersebut sangat berbahaya jika terjadi terus menerus dalam pengiriman email kita, maka dari itu kami menghadirkan solusi untuk menjaga hal tersebut agar tidak terjadi dengan adanya fitur Suppression List.
Apa itu Suppression List Email?
Suppression list merupakan daftar alamat email tujuan yang tidak diperkenankan untuk menerima email karena beberapa hal. Daftar alamat email yang masuk kedalam suppression, biasanya merupakan email yang tidak valid, salah ketik, ataupun bermasalah ketika kita mencoba untuk menghubungi email tersebut.
Fitur ini memungkinkan Anda mengelola daftar email yang gagal terkirim ke tujuan, baik itu karena hard bounce, soft bounce, atau alasan lainnya.
Manfaat dan Tujuan Suppression List
Fitur ini bertujuan untuk menghindari pengiriman berulang kepada alamat yang gagal, yang dapat merugikan reputasi pengiriman email Anda. Pengiriman email yang berulang kepada alamat yang gagal dapat memiliki dampak negatif:
Reputasi Buruk, pengiriman berulang kepada alamat yang gagal dapat menyebabkan reputasi email Anda menurun di server tujuan, dampaknya email anda akan berpotensi masuk kedalam folder spam kedepannya
Penggunaan Resources, membuang resources untuk mengirim email berulang kepada alamat yang gagal adalah tidak efisien dan dapat mempengaruhi kinerja server Anda.
Menjaga Pengiriman Email, dengan menjaga kiriman email ke alamat email yang tidak valid, pengiriman email akan tetap terjaga. Baik itu dalam menjaga IP Public, Domain agar tidak terkena blacklist oleh tujuan.
Jenis Email Suppression
Ada beberapa kategori email dapat masuk kedalam Suppression List, email tersebut memiliki beberapa kriteria yang berbeda antara satu sama lain. Secara default, alamat email akan ditambahkan secara otomatis ke Suppression List setelah pengguna mengirimkan email dan mendapat response gagal dari server tujuan. Namun customer dapat menambahkannya secara manual apabila terdapat ketentuan/policy khusus terhadap pengiriman emailnya. Berikut beberapa kategori atau jenis dari email suppression pada Aktiva Transaksional Email
Hard Bounce
Hard bounce terjadi ketika email gagal dikirimkan secara permanen karena alamat email yang tidak valid, domain yang tidak ada, typo (salah ketik), atau masalah teknis lainnya. Email yang mengalami hard bounce akan segera dimasukkan ke dalam suppression list secara otomatis.
Soft Bounce
Soft bounce terjadi ketika email tidak dapat dikirimkan secara temporer karena kapasitas inbox email pengguna penuh, server sementara tidak dapat dijangkau, atau alasan lain yang bersifat temporer. Alamat yang mengalami soft bounce akan ditambahkan secara otomatis dan akan dihapus beberapa waktu kemudian hingga kemungkinan dapat dikirimkan kembali.
Manual Added
Apabila terdapat alamat email khusus yang memang tidak diperkenankan untuk menerima email dari domain anda, anda dapat menambahkannya secara manual. Tidak ada ketentuan khusus untuk melakukan penambahan secara manual, alamat email yang telah ditambahkan secara manual tidak dapat menerima email dari domain anda.
Kesimpulan
Dengan fitur Suppression List Email, anda memiliki tools yang kuat untuk mengelola pengiriman email agar lebih baik lagi kedepannya. Dengan menghindari pengiriman berulang kepada alamat yang tidak valid, Anda dapat meningkatkan reputasi pengiriman email dan menghindari hal yang tidak diinginkan.
Pengiriman email merupakan salah satu hal yang penting untuk customer yang datang dari website anda dan ingin berkomunikasi. Anda dapat mengkonversi kontak yang masuk menjadi sales, atau bahkan berkolaborasi dengan pengunjung website anda. Penggunaan SMTP yang handal juga merupakan suatu keharusan, agar email anda dapat terkirim dengan baik tanpa ada kendala.
Layanan Aktiva Transaksional Email akan terus dikembangkan kedepannya dan menambahkan fitur baru yang dibutuhkan oleh customer kami, sebagai sarana komunikasi email yang terbaik. Sebagai provide lokal di Indonesia, kami berusaha memberikan layanan terbaik dengan support terbaik yang dapat membantu bisnis anda agar lebih baik lagi, terutama untuk kebutuhan komunikasi dengan menggunakan email.
Selain menggunakan SMTP, Aktiva Transaksional Email menawarkan opsi pengiriman lain yakni menggunakan API. Cocok bagi anda yang memiliki aplikasi yang membutuhkan pengiriman email dengan menggunakan API atau bahasa pemrograman. Jika anda masih ragu, kami dapat memberikan trial layanan selama 7 hari secara gratis. Tanpa perlu kartu kredit dan komitmen berlangganan, gratis.
Pelajari fitur Suppression List Email selengkapnya disini: https://support.aktiva.co.id/knowledge-base/category/aktiva-transaksional-email/suppression-list
Email : sales@aktiva.co.id
Telp/Fax : 021-82678811
WhatsApp: +6281318349824