Informasi Operasional Aktiva Selama Periode Idul Fitri 1444 H

Kepada pengguna layanan Aktiva yang kami hormati,

Kami informasikan bahwa selama periode cuti bersama dan libur Idul Fitri 1444 H, kegiatan operasional PT. Aktiva Kreasi Investama akan diliburkan pada tanggal 19 April 2023 s/d 25 April 2023 dan kembali aktif pada tanggal 26 April 2023.

Dalam masa periode tersebut, untuk sementara waktu nomor telepon kantor tidak dapat dihubungi. Untuk layanan support, inquiry sales dan keuangan tetap bisa berjalan. Terkait hal tersebut, berikut adalah beberapa informasi dan catatan dari kami :

Mekanisme Komunikasi dengan Customer
Untuk sementara waktu, komunikasi menggunakan telepon kantor tidak dapat dipergunakan. Seluruh komunikasi dilakukan menggunakan layanan email dengan detail sebagai berikut :
- Email terkait inquiry layanan ditujukan kepada sales@aktiva.co.id
- Email terkait billing, invoice, faktur pajak dan hal lain terkait keuangan dapat ditujukan kepada accounting@aktiva.co.id
- Email terkait layanan support ditujukan kepada atau melalui layanan support ticket pada support@aktiva.co.id
Keberlangsungan Layanan
Selama periode diatas, kami akan tetap memastikan bahwa seluruh layanan Aktiva akan tetap berjalan.
Dokumen & Kontrak dalam Bentuk Digital
Dokumen-dokumen legal (invoice, faktur pajak, PO) akan kami kirimkan dalam bentuk digital (soft copy). Untuk dokumen hard copy akan kami kirimkan dalam periode tertentu setiap minggunya.